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大家这样诠释天使 ——优质服务护理,大家一直在路上

         南丁格尔说:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”。乍一听,这样的称赞或太过高调,比喻或有过誉之嫌。但内质却是多了一份责任,一份追求。

护士工作琐碎而忙碌。从进入病房的那一刻,就绷紧了每一根神经,大家要微笑对人,要迅走代替行走,要想所想,要急所急。大家的目标就是保证患者安全、让患者满意、让家属放心。

我叫陶春燕,在普外科工作已十年。科室主要工作是普外各类手术,特色是腹腔镜胆囊切除手术。多年的护士生涯,我渴望成为天使,不仅仅是因为美丽,而是因为她能给人们带来美好的形象与生活。

每天早上,微笑进病房,致患者、家属真挚的问候。然后迅速整理病人床单元,落实基础护理、生活护理及专科护理工作。患者从入院到出院,大家之间有着温馨的交流,倾听他们的诉说。虽然生物钟的颠倒和超负荷的工作疲惫着身心,但看着患者一天天好转,大家的劳累随之烟消云散。而这种快乐就是大家内心最大的满足。

张女士,62岁,胆总管结石,她既有胆道手术史、又有胆源性胰腺炎病史。由于体质差加上饮食不规律,长期受胆石病症折磨,痛不欲生。这次紧接着上次手术后又再次腹痛并伴有发热,慕名找到在胆道微创手术方面口碑很好的苏传军主任治疗。拿着患者的病历,观察病人状况,苏主任当即认定,如果行常规胆管切开取石手术,效果肯定不佳。为尽快解决患者疾患,减轻病人痛苦,他决定在全麻下行腹腔镜联合胆道镜行胆总管切开取石十T管引流术。

手术历时5个小时,过程相当顺利。由于患者子女工作在外地,身边乏人。护士长决定给予完全支撑护理模式,口腔、会阴护理,擦浴、洗头、翻身、打水、订餐、排便等。同时加强对患者的健康教育如疾病常识的引导、饮食引导、药物引导、功能锻炼的引导等。在大家的悉心照料下,病人很快恢复,没多久就高高兴兴出院。

一位70岁的程奶奶,因脑溢血导致偏瘫,双腿严重萎缩,住院时已神志不清,加上大面积压疮,受压部位皮肤溃烂不堪,骶尾部压疮深达骨骼,大量脓性分泌物流出,发出阵阵恶臭。病友大都避而不及。大家无丝毫嫌弃,每2小时给她翻身、拍背、肢体按摩以及协助洗头,擦浴等日常护理。仔细将测量、评估记录在册,以便每日进行参照对比,同时积极争取家属的配合,及时调整治疗方案。

功夫不负有心人。经过大半年的悉心治疗,奶奶的压疮慢慢长出肉芽直至完全愈合,人也胖了一圈,她也从最初的神志不清,到出院时的平静安详,脸上有了笑意。家属专门送来感谢信,而大家最欣慰的莫过于她的病情好转和康复。

这种努力与付出,应该就是天使吧,因为大家拥有爱心和微笑,但大家没有以天使自命,大家只是一名平凡普通的护士。

   诗人泰戈尔曾说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过”!

 

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